火災(zāi)、救助、救急的通報：無局號的“119”(免費)
日本全國均為24小時受理體制。
〔利用公用電話的通報方法〕
① 與向警察撥打同樣，取下話筒，不必放入硬幣，即可撥打“119”。(有緊急通報按鍵時，按下按鍵即可撥號)
② 消防署有消防車與救急車兩種，請說明是“火災(zāi)”還是“救急”。
③ 說明地點與附近的標(biāo)志等，以及自己的姓名。
救急車的利用
出現(xiàn)急病與重大受傷時，撥打119號電話，即可呼叫救急車。救急車24小時活動，利用免費。但是，治療費需自己負(fù)擔(dān)，請在救急車抵達(dá)之前，準(zhǔn)備好外國人登記證明書(或護(hù)照)、健康保險證與現(xiàn)金。
救急車到來時是紅燈轉(zhuǎn)動、警笛轟鳴，請聽到警笛聲時即出門招手迎接。
救急車僅限需要緊急治療的重傷病時可以利用。輕傷等時，請利用轎車與出租車等到附近醫(yī)院就診。
呼叫救急車時的通報問答例
東京消防廳的問詢 Q
通報者的通報內(nèi)容 A
Q：是消防廳火災(zāi)、還是救急?
A：是救急。
Q：什么情況?
A：交通事故。
(請盡量說明具體內(nèi)容、如“被壓在下面”等。)
Q：在什么區(qū)(市)、町、丁目、番、號?
A：在○○區(qū)○○×丁目×番××號的●●大樓前。
(請清晰、緩慢地說明)
Q：電話號碼是多少?
A：○○○○-○○○○。
Q：好，明白了。
呼叫消防車時的通報問答例
東京消防廳的問詢 Q
通報者的通報內(nèi)容 A
Q：是消防廳火災(zāi)、還是救急?
A：是火災(zāi)。
Q：在什么區(qū)(市)、町、丁目、番、號?
A：在○○區(qū)○○×丁目×番××號的●●大樓前。
(請清晰、緩慢地說明)
Q：什么燒著了?
A：是○○燒著了。
Q：好，明白了。
POINT ～利用手機撥打119號的方法～
利用手機的通報，需與相鄰消防本部連接，需要向管轄通報地點的消防本部(實際出動救急車與消防車的消防本部)轉(zhuǎn)送的時間。為了防止受害擴大，請注意以下事項。
■利用手機撥打119號通報的方法
?撥打無局號的119號電話。
?消防本部的職員應(yīng)答后，說明通報種類(火災(zāi)、救急、救助等)，就職員問詢內(nèi)容，就了解的范圍予以回答。
?請準(zhǔn)確說明通報地點地址與手機電話號碼(不知道地址等時，請盡量具體說明最近的目標(biāo)物)
?通報后，先不要切斷電源，在離現(xiàn)場較近的安全地點等候。
