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情侶社交一直不被看好,基本邏輯是:用戶的互動(dòng)對(duì)象單一,無(wú)法對(duì)用戶產(chǎn)生持續(xù)的反饋和激勵(lì),用戶黏性弱。小情侶們大多都一時(shí)興起安裝了情侶社交App,當(dāng)新鮮感退去,也逐漸將它們遺忘。
事實(shí)并不盡然。情侶社交的基本需求:溝通、記錄和互動(dòng)。天下情侶千千萬(wàn)萬(wàn),情侶間的互動(dòng)形式也各有特色。若能找到和你“對(duì)味”的情侶用戶,自然能抓住他們的心。基于幾種情侶互動(dòng)類(lèi)型,我們一起來(lái)看看國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的幾種情侶社交App的設(shè)計(jì)特色和商業(yè)模式。
注重功能的理性派
對(duì)于一對(duì)各自schedule總是排滿滿的Cupple來(lái)說(shuō),一個(gè)注重功能性的情侶社交app能帶給他們有質(zhì)量的互動(dòng)是最好的選擇。前身由YC支持的Pair收購(gòu)了英國(guó)情侶社交Cupple,后更名為Couple的情侶社交應(yīng)用,最適用于這樣的情侶。
有別于國(guó)內(nèi)幾乎所有的情侶社交應(yīng)用都是少女粉,Couple的整體界面是簡(jiǎn)潔的灰白。Couple以最直截了當(dāng)?shù)姆绞綕M足了三種最基本的情侶需求:溝通、記錄和互動(dòng)。首先,是和其他社交軟件類(lèi)似的文字、圖片和視頻等信息的分享溝通。其次,是基于情侶私密關(guān)系和共同回憶的備忘錄。Calendar以時(shí)間軸的方式記錄情侶之間的紀(jì)念日,各自的生日,以及事先計(jì)劃好的約會(huì)時(shí)間。List以事件或事物的方式記錄一些希望雙方記得的小貼士、小提醒。也許看了前面兩種功能你會(huì)覺(jué)得這就是要一款具有備忘錄功能的聊天工具。但即使是最理性的情侶也需要甜蜜互動(dòng)。因此,Couple中“指吻”、“協(xié)作涂鴉”等功能的設(shè)計(jì),就用來(lái)滿足情侶之間親密的小互動(dòng)。
以Couple為代表的這類(lèi)情侶App打造的就是純私密的二人空間,滿足基本的溝通和記錄的功能,配以簡(jiǎn)單的互動(dòng)。這正好就是用戶互動(dòng)單一,缺乏反饋和持續(xù)激勵(lì)的類(lèi)型。但Couple在全球卻擁有一定規(guī)模的用戶,用戶黏性也不低。因?yàn)樗赡苷脻M足了那一類(lèi)注重功能性又怕麻煩的“理性派”情侶們。
熱衷社交秀恩愛(ài)的膩歪派
對(duì)于熱衷于吃吃吃,玩玩玩和買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的teenager love型的情侶,一款能夠集溝通、交流、互動(dòng)、購(gòu)物、社交和秀恩愛(ài)為一體的情侶社交App可能是最好的選擇。
國(guó)內(nèi)大多的情侶社交app走的就是這種路線。從應(yīng)用的命名把愛(ài)掛在嘴邊,如“小恩愛(ài)”、“微愛(ài)”到設(shè)計(jì)界面把粉色當(dāng)成主色調(diào)就能看出。首先,情侶社交基本的溝通、交流和互動(dòng)功能必不可少,且加入了情侶專(zhuān)有模式。從功能的命名看,相冊(cè)叫“私密相冊(cè)”,備忘錄叫“日記本”,日程表叫“紀(jì)念日”。同時(shí),加入了女生例假記錄、情侶專(zhuān)屬鬧鐘叫醒和距離測(cè)量的功能。
但與Cupple只專(zhuān)注于打造情侶兩個(gè)人的私密空間不同,像“小恩愛(ài)”這樣的情侶應(yīng)用又加入了社交的元素。對(duì)于很多熱衷于秀恩愛(ài)的情侶來(lái)說(shuō),“愛(ài)是分享,愛(ài)是表達(dá),愛(ài)要讓全世界知道”。社交分兩類(lèi),一類(lèi)是公共空間意義上的。要么用戶主動(dòng)發(fā)起話題,要么由情侶社交的運(yùn)營(yíng)人員開(kāi)啟話題。圍繞情侶間的各種約會(huì)以曬美食、曬禮物、曬旅游、曬甜言蜜語(yǔ)的方式呈現(xiàn)。另一類(lèi)是私人打造的“情侶空間”,可以接受其他用戶的留言和祝福。
在情侶應(yīng)用中加入社交圈,看起來(lái)能夠提高用戶的黏性:用戶的互動(dòng)形式不再單一且能得到一定的反饋。但是,真正有價(jià)值有黏性的社區(qū)在于用戶間互動(dòng)的質(zhì)量。國(guó)內(nèi)目前基于情侶社交app拓展的社區(qū)還屬于“魚(yú)龍混雜”、“良莠不齊”的階段。早戀的二線城市少年少女、小鎮(zhèn)適齡男女青年和大城市文藝男女青年的秀恩愛(ài)方式可能相距十萬(wàn)八千里,關(guān)注的戀愛(ài)話題也千差萬(wàn)變。不同小團(tuán)體之間還可能“相輕”。當(dāng)一些用戶發(fā)現(xiàn)社交圈里的“文風(fēng)”“畫(huà)風(fēng)”不對(duì),可能會(huì)“逃離”這個(gè)應(yīng)用。所以,與只專(zhuān)注打造二人私密空間的情侶應(yīng)用相比,拓展社交功能的應(yīng)用存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。如何打造一個(gè)高質(zhì)量的情侶社區(qū),是一個(gè)學(xué)問(wèn),它絕不是發(fā)起話題和曬圖這么簡(jiǎn)單。
除了社交,一些情侶應(yīng)用還加入了電商元素,主打情侶禮物的閃購(gòu)模式。和打造社交圈面臨同樣的問(wèn)題,如何面對(duì)多樣化的用戶需求。是做“野獸派”的高端定制還是做淘寶的物美價(jià)廉?如果都做,就需要準(zhǔn)確區(qū)隔用戶;如果只做一種,就可能面臨其他類(lèi)型用戶流失的結(jié)果。
追求持續(xù)激勵(lì)的異地戀派
異地戀人需要更多的持續(xù)激勵(lì)、表達(dá)愛(ài)意和存在感。專(zhuān)注于這一類(lèi)型的情侶應(yīng)用需要解決的是如何讓分隔異地的戀人仍然感覺(jué)到彼此的存在。場(chǎng)景式+角色扮演的手游式app是個(gè)聽(tīng)起來(lái)還不錯(cuò)的選擇。國(guó)內(nèi)像“想你”這樣的app走的就是這樣的路線。
以男主人和女主人的角色扮演身份共同在虛擬空間中打造一個(gè) “家”。情侶社交App的基本功能:溝通、記錄和互動(dòng),融合在游戲任務(wù)中。一起喂貓、逛家具商城裝扮房子、逛商場(chǎng)為對(duì)方挑選衣服、按時(shí)吃飯、睡覺(jué)、一起玩游戲等等。一系列情侶的線下場(chǎng)景被搬到線上。
游戲型的app需要保證給予用戶持續(xù)的激勵(lì):設(shè)置不同的關(guān)卡、解鎖不同的場(chǎng)景、給予不定期的驚喜和多樣的場(chǎng)景選擇。目前國(guó)內(nèi)這種類(lèi)型的應(yīng)用設(shè)計(jì)的還比較簡(jiǎn)單,拓展空間還很大。一方面,專(zhuān)注游戲的開(kāi)發(fā),通過(guò)游戲本身的完整和有趣吸引情侶;另一方面根據(jù)游戲設(shè)置融入O2O/電商的模式。
要做情侶社交,先找好和你“對(duì)味”的情侶們吧。