澳洲生活界的龍爭(zhēng)虎斗：Coles和Woolworths哪里不一樣？

閱讀：13097

在澳洲，無論你在哪個(gè)城市，只要提到超市，最先跳進(jìn)腦海里的一定是Coles或是Woolworths對(duì)不對(duì)?!但是呢，這兩個(gè)超市除了名字不一樣以外到底還有哪里有所區(qū)別呢?

首先，我們不討論各個(gè)超市的背景問題，包括母公司、創(chuàng)建年份，以及員工數(shù)量等。只是就我個(gè)人而言的感受來說道說道。

1：整體感受

Coles：整體感覺是“現(xiàn)代”–Coles從名字來講只有5個(gè)字母，簡潔易記，而且很好發(fā)音，即使不認(rèn)識(shí)英文的人也能拼個(gè)八九不離十，最簡單-“扣斯”。商標(biāo)顏色以紅白為主，相對(duì)來說很醒目，大紅色給人以喜慶、熱烈的感覺，更容易激發(fā)人們的購買欲望。進(jìn)入賣場(chǎng)以后的燈光很明亮，但不刺眼，第一感覺舒適。

Woolworths：首先他的名字就不大占優(yōu)勢(shì)。Woolworths占了10個(gè)字母，發(fā)音比較繞嘴，原來有些地區(qū)稱之為Safe Way，也叫人不知所以然。所以慵懶的澳洲人稱之為Woolie也是有道理的。商標(biāo)即使采用綠色為主，為了突出Fresh Food新鮮，但是綠色相對(duì)于紅色來講對(duì)人的首次觸動(dòng)性不明顯，容易遺忘。進(jìn)店后燈光采用白光的方式，給人以冷靜之感，會(huì)對(duì)部分客人造成“不熱情，不溫暖”的錯(cuò)覺，所以整體感覺上Woolworths輸給了Coles。

2：商品成列

Coles：Coles貨架的高度比較人性化，即使個(gè)子不是很高的人應(yīng)該也可以拿得到頂層貨架的商品?？紤]到不同商品的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用以及各種相關(guān)因素，一般在貨架的正中都會(huì)擺放大牌或是其自身的自主品牌。就拿鮮牛奶這一項(xiàng)來說，Coles自己的牌子就占了基本1/3左右的冷藏柜容積，其他各類商品Coles自主的品牌也會(huì)偶有穿插，喜歡精打細(xì)算的消費(fèi)者就會(huì)站在一個(gè)位置拿起兩種不同品牌的同種商品進(jìn)行比較，方便選購。

Woolworths：我要吐槽一下Woolie的這個(gè)貨架!實(shí)在是有點(diǎn)“高”。我本人180cm，有時(shí)候要拿頂層貨架稍微里邊一點(diǎn)的商品時(shí)就需要踮起腳了~~更何況那些個(gè)子不高的小女生! 而且Woolworths的貨架普遍是深色為主，乍一看不亮堂，灰突突的印象揮之不去，臟臟的感覺也會(huì)對(duì)購物時(shí)的心情產(chǎn)生影響。

商品陳列上Woolworths敗給Coles。

3：生鮮區(qū)域

Coles：水果蔬菜的問題上Coles主要以整齊為主，還注意顏色搭配，一般青蘋果與紅蘋果會(huì)緊挨在一起，不會(huì)出現(xiàn)兩種青蘋果并排擺放的情況。香蕉與西瓜這兩種色差大的水果一般會(huì)擺放在一起，五顏六色的視覺效果做的比較好。綠葉蔬菜類的話一般會(huì)擺放在一層碎冰上，延長保鮮時(shí)間的同時(shí)也起到裝飾作用。但是Coles的蔬果價(jià)位較高。

Woolworths：整體以Market的感覺為主，很多時(shí)候西瓜都是一整個(gè)的擺在一個(gè)木制的pallet上，基本就是從農(nóng)場(chǎng)直接運(yùn)進(jìn)超市賣場(chǎng)，偶爾拿幾個(gè)出來切塊，其他就整個(gè)的賣。不過我倒是還滿喜歡這種大氣的賣法兒。平時(shí)沒時(shí)間去集市買菜，在Woolworths倒也可以感受下。最近推出了“歪瓜裂棗”便宜賣的策略，把在包裝時(shí)分揀出的不好看的不規(guī)則的不吸引人的蔬果進(jìn)行重新包裝，標(biāo)價(jià)低于正常水平30%-50%，也贏得了一部分消費(fèi)者的心。老人常說“歪瓜裂棗更甜”，回到家洗一洗切一切，味道一樣，誰在乎他原來長成什么模樣呢。價(jià)位上Woolie也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)超低價(jià)，這一點(diǎn)爽爆!

本輪兩方打平~~

4：海鮮禽蛋肉

Coles：海鮮的問題上Coles一直以高大上自居!沒事兒來個(gè)帝王蟹的鉗子啦、半個(gè)龍蝦身子啦、手掌這么長的虎蝦啦blah blah blah……三文魚去骨帶皮的永遠(yuǎn)在29.99左右徘徊，蝦啊什么的除非Special，不然也是貴的要屎。所以我很少在Coles買海鮮類產(chǎn)品。肉類的話Coles包裝很精美，但是有時(shí)候在Coles找不到一些需要的部位，比如沒經(jīng)過腌制的羊排~~

Woolworths：最愛!各種蝦各種不貴，種類多還很新鮮。三文魚經(jīng)常來個(gè)全場(chǎng)超低價(jià)，我曾經(jīng)買到過12.99/Kg的脫骨去皮款，吃到頂。每天要關(guān)門前還會(huì)有清倉價(jià)，一般不會(huì)收起來第二天接著賣。至于羊排的問題我還是很滿意的?？梢再I到大小適中，方便快捷的部位烤來吃。

這一輪Woolie勝出!

5：會(huì)員卡

從本質(zhì)上講，各種會(huì)員卡都是為了讓你更忠誠然后來坑爹，這樣說雖然很“憤青”，但話糙理不歪。Woolworths的會(huì)員卡叫Everday Reward,Colse叫Flybuys。每次結(jié)帳的時(shí)候刷一下，就可以積分了，積分最大的好處是加油有便宜。不過從去年開始，這兩家都針對(duì)你的購物習(xí)慣給你發(fā)不同的優(yōu)惠卷(這種優(yōu)惠只能使用你的會(huì)員卡是才能獲得)，例如買夠50刀，便宜10刀;買夠100刀，便宜20刀等等。這中間的貓膩是，你在一個(gè)超市買的東西越多，越頻繁(忠誠度高)，你收到的優(yōu)惠幅度就越少。(對(duì)于這么忠誠度顧客，還給優(yōu)惠，你當(dāng)超市腦殘啊)，所以嗎?兩個(gè)超市的會(huì)員卡我都有，并且留了我的郵箱，誰給我的優(yōu)惠大，我就去誰家買。我對(duì)超市的感情從來就不是專一的。