很多在澳洲的朋友都有碰到過想買酒因?yàn)闆]帶ID而最終沒買成功這種憋屈的事情。很大一部分原因可能就是從國內(nèi)來澳洲的朋友們不清楚在國外買酒的規(guī)定。
我在woolworths的liquor打工2年有余了，感覺有寫一點(diǎn)東西的必要了!
為什么這么說呢，說實(shí)話國內(nèi)的朋友們其實(shí)并不是很了解澳洲買酒的規(guī)則，而且很多朋友還有一些自以為是，自己覺得顧客就一定是對的之類，這里我要說的是，抱歉，在liquor這一套不適用。
首先，是幾乎所有國內(nèi)朋友都不是很清楚的關(guān)于ID(身份證明)的問題。
因?yàn)橹袊吮旧砻嫦嘞鄬ussies來說要年輕很多，所以很多25歲以上的朋友們都有過被查ID的經(jīng)歷。這里我需要說明一下，澳洲法律規(guī)定不可以買酒給18歲以下的年輕人，但是如果你看起來在25歲以下的話，也是需要被查ID的，需要注意的一點(diǎn)是看起來(looks like)，這就意味著，從理論上來講，只要liquor staff覺得需要，不論您多大年紀(jì)，都必須出示您的ID。
關(guān)于ID，我想說，其實(shí)真的不是我們liquor staff想為難各位，而是如果一旦諸位被巡警或者security查ID而沒有的話，倒大霉的，就是我們做liquor staff的。根據(jù)今年最新的罰款標(biāo)準(zhǔn)，賣酒給沒有ID的人(被認(rèn)為是minor)個(gè)人承擔(dān)7200澳元的罰款，當(dāng)然執(zhí)照也就被吊銷了，所以不要說我們不賣酒，不做生意之類的，懲罰的代價(jià)太大了。
另外就是，其實(shí)很多朋友不是很清楚，到底什么才算是acceptable ID。真正有效的ID包括護(hù)照，澳洲本地駕照(F，P牌)，新州L牌，KEY PASS卡(一種類似身份證一樣的卡，在liquor可以要到申請表)，prove of age卡，除了上述5種ID之外的其他任何ID卡都不被認(rèn)可。
還有就是，有些朋友來買酒的時(shí)候，是和幾個(gè)兄弟姐妹一起來的，于是，問題來了。在這種情況下，如果被liquor staff查ID的話，一定是全都要被查，或者查幾個(gè)看起來年紀(jì)小的朋友，而并不是說只要有一個(gè)人有ID就可以，即使是其中某個(gè)看起來年輕的離開liquor store，當(dāng)其他人買酒的時(shí)候，也一定要叫他回來查ID，才能賣酒給大家?；旧蟻碇v，只有當(dāng)一個(gè)年紀(jì)比較小的人和他/她的監(jiān)護(hù)人來一起買酒的時(shí)候，才不被需要ID，注意，是監(jiān)護(hù)人，而并不包括情侶啦，老師啦，老板啦之類的其他關(guān)系人。
于是，問題來了，有一次幾位大哥帶著一個(gè)小兄弟一起到Woolworths買菜，之后想著回家了，總得買點(diǎn)酒喝吧，于是一起進(jìn)來買酒，結(jié)果小兄弟發(fā)現(xiàn)自己的ID沒有帶，于是便出去，在門外等。當(dāng)幾位大哥準(zhǔn)備買酒的時(shí)候liquor staff一定要先查看那位小兄弟的ID，之后才愿意賣酒給幾位大哥。為什么呢?很簡單，所有的liquor store都會(huì)有攝像頭。這么說，如果上面說的那種情況，作為liquor staff賣酒給了幾位大哥，而出去之后各位被police查到了，那么您會(huì)不會(huì)幫著隱瞞不是在我這里買的酒?當(dāng)然不會(huì)，于是警察就會(huì)過來查我的錄像，發(fā)現(xiàn)小兄弟先進(jìn)來，后出去而始終沒有被查ID還賣酒給了幾位，那么OK啦 7200刀拿來，執(zhí)照也吊銷啦(這意味著liquor staff將失去他的工作，至少也是被調(diào)離liquor部)。
其次，是如果您喝過酒，然后又來liquor買酒，作為liquor staff絕對有理由拒絕賣酒給您。
任何喝過酒的人，都被認(rèn)為是intoxication，簡單的來講就是喝醉了。作為澳洲法律來講，判定一個(gè)人是否喝醉了，通常有幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：行動(dòng)遲緩，目光呆滯且玻璃質(zhì)眼球;掏錢支付的時(shí)候，手指晃動(dòng)嚴(yán)重，拿不住錢;可以被聞到的酒精味;行走的時(shí)候，路線成S型而并非正常的直線行走;面色成非正常暈紅。只要符合其中一項(xiàng)或者同時(shí)符合，就會(huì)被認(rèn)為是intoxication，從而被拒絕賣酒。
人體分解酒精的能力，直接決定因素并不是所謂的酒量或者能喝什么的，而是時(shí)間，所以通常來講如果您第一次來買酒之后4小時(shí)之內(nèi)，第二次再來買酒，如果被聞到有輕微的酒精味，也是有可能被拒絕賣酒的。除了時(shí)間之外，性別，年齡，體型都會(huì)有所影響，但是4小時(shí)的時(shí)間不會(huì)有太大偏差?？偟脕碚f，如果您想喝個(gè)痛快，最好一次性買好，不要喝了一半再出來賣，通常都會(huì)讓您很不開心的。
最后，我要說的是，盡量不要和liquor的staff爭吵或者激烈地抗?fàn)幨裁?，到最后吃虧的絕對是自己。
其實(shí)來講，就算是servicemanager甚至store manager也并不如我們做liquor的staff更能掌握實(shí)際情況，所以如果您就拒絕服務(wù)這件事，要求和store manager投訴的話，基本上您得不到您想要的結(jié)果的。就上面那個(gè)大哥帶著小兄弟來買酒的例子來說，別說我本身就in charge，作為liquor的當(dāng)班經(jīng)理，可以處理這個(gè)情況，即使真的是和store manager投訴了，得到的結(jié)果還是一樣的。
如果被拒絕之后，口出不遜的話，不好意思，如果我不計(jì)較的話也就算了，如果我較真的話，我可以以此理由，直接叫police過來處理。作為超市里面比較危險(xiǎn)的部門，我們有一樣特殊的工具，在按下按鈕之后，附近的警察會(huì)以最快的速度出現(xiàn)在事發(fā)當(dāng)場，而我們需要做的，甚至僅僅只是保持和各位爭論的這個(gè)狀態(tài)拖住您。當(dāng)然通常情況下，同作為華人，這種事情真的沒必要做，當(dāng)然也是當(dāng)情況相當(dāng)惡劣的時(shí)候才會(huì)這樣做。通常來說我們都不會(huì)說什么，能過去的就讓它過去好了，最普遍采取的懲罰手段就是告訴您，以后不要來這里的liquor了，這里不歡迎您，我想沒必要因?yàn)閹拙淇谏嘀疇幎o自己以后的生活添加不少麻煩吧?
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